Skool (https://skool.com.bd) ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই প্রাইভেসি পলিসিতে উল্লেখ করা হয়েছে, আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি।
আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিমালার সাথে সম্মত হচ্ছেন।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি—
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (যদি প্রদান করেন)
- বিলিং সংক্রান্ত তথ্য
- আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
- কোর্সে অংশগ্রহণের তথ্য
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের সাধারণ তথ্য (যেমন ব্রাউজার, ডিভাইস, IP Address, Cookies ইত্যাদি)
আমরা আপনার কাছ থেকে অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
২. তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়
আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে—
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
- কেনা কোর্সে প্রবেশাধিকার প্রদান করতে
- অর্ডার ও পেমেন্ট নিশ্চিত করতে
- প্রয়োজনীয় নোটিশ বা আপডেট পাঠাতে
- কারিগরি সহায়তা প্রদান করতে
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
- সেবার মান উন্নত করতে
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে
৩. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
Skool নিজে কোনো ব্যাংক কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করে না।
অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ Payment Gateway ব্যবহৃত হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
৪. Cookies ব্যবহারের নীতি
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ করার জন্য Cookies ব্যবহার করা হতে পারে।
Cookies ব্যবহার করা হয় –
- Login অবস্থা মনে রাখতে
- পছন্দ সংরক্ষণ করতে
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে
- নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
আপনি চাইলে আপনার Browser থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার স্বাভাবিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমাদের ওয়েবসাইটে নিচের ধরনের তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে –
- Payment Gateway
- Google Analytics
- Google Search Console
- Email Service Provider
- Cloud Hosting
- Security Service
এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব Privacy Policy অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
৬. তথ্য সংরক্ষণ
আপনার তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণের জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা কোনো প্রতিষ্ঠানই দিতে পারে না। তাই ব্যবহারকারী হিসেবেও নিজের Login তথ্য নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আপনার।
৭. তথ্য শেয়ার করা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে প্রদান করি না।
তবে নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে –
- আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে
- আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার প্রয়োজনে
- প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে
৮. আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারী
Skool বাংলাদেশের পাশাপাশি বিশ্বের বিভিন্ন দেশের বাংলা ভাষাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য উন্মুক্ত।
আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের অথবা আমাদের ব্যবহৃত সার্ভার অবস্থিত দেশের আইনি কাঠামোর আওতায় সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে।
৯. শিশুদের তথ্য
১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য এই ওয়েবসাইট বা কোর্স সরাসরি উদ্দেশ্যপ্রণোদিত নয়।
অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়।
১০. আপনার অধিকার
আপনি চাইলে –
- নিজের তথ্য দেখতে চাইতে পারেন
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
- অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
- নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য অপসারণের আবেদন করতে পারেন
যদি আইনগত বা হিসাব সংরক্ষণের প্রয়োজন থাকে, তবে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
১১. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।
সেসব ওয়েবসাইটের Privacy Policy ও কার্যক্রমের জন্য Skool দায়ী নয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতিমালা পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. নীতিমালার পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy সময়ে সময়ে পরিবর্তন বা হালনাগাদ করা হতে পারে।
পরিবর্তিত সংস্করণ এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
১৩. যোগাযোগ
এই নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
Skool
- 📧 ইমেইল: hello@skool.com.bd
- 📞 ফোন: +880 1745-955898
- 📍 ঠিকানা: Ka, 42/2, South Badda, Dhaka-1212, Bangladesh