Skool (https://skool.com.bd) থেকে কোনো কোর্সে ভর্তি হওয়ার আগে অনুগ্রহ করে এই Refund and Returns Policy মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি শিক্ষার্থীকে কোর্স সম্পর্কে পর্যাপ্ত তথ্য প্রদান করা, যাতে তিনি সঠিক সিদ্ধান্ত নিয়ে কোর্সে ভর্তি হতে পারেন।
আমাদের প্রতিটি কোর্সের জন্য বিস্তারিত কোর্স বিবরণ, শেখার বিষয়বস্তু, সম্পূর্ণ Module, Lesson, কোর্সের লক্ষ্য, প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য কোর্স পেজে প্রকাশ করা হয়। তাই আমরা প্রত্যাশা করি যে, কোনো কোর্সে ভর্তি হওয়ার আগে শিক্ষার্থী সম্পূর্ণ তথ্য পর্যালোচনা করবেন এবং কোর্সটি তার প্রয়োজনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত হবেন।
কোর্সে ভর্তি সম্পন্ন হওয়ার পর কোনো অবস্থাতেই Refund প্রদান করা হয় না। যেহেতু এটি একটি Digital Product এবং পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে শিক্ষার্থী কোর্সের কনটেন্টে প্রবেশাধিকার পেয়ে যান, তাই কোর্স ফেরত নেওয়া বা আংশিক ব্যবহার হয়েছে কিনা তা যাচাই করা বাস্তবসম্মত নয়। এই কারণে সকল কোর্সের বিক্রয় চূড়ান্ত (Final Sale) হিসেবে বিবেচিত হবে।
আপনি যদি ভুলবশত কোর্স ক্রয় করেন, মত পরিবর্তন করেন, সময়ের অভাবে কোর্স সম্পন্ন করতে না পারেন, কোর্সটি আপনার প্রত্যাশার সাথে সম্পূর্ণভাবে মিল না খায় অথবা ব্যক্তিগত কোনো কারণে কোর্স ব্যবহার না করেন, তবুও Refund প্রযোজ্য হবে না।
তবে যদি একই কোর্সের জন্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা আমাদের সিস্টেমের কারণে একাধিকবার পেমেন্ট কেটে যায়, অথবা পেমেন্ট সম্পন্ন হলেও কোর্সে প্রবেশাধিকার প্রদান না করা হয় এবং সমস্যাটি আমাদের পক্ষ থেকে নিশ্চিত হয়, তাহলে বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত কাটা অর্থ ফেরত দেওয়া অথবা কোর্সে প্রবেশাধিকার প্রদান করা হবে।
যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে আপনি কোর্স ব্যবহার করতে না পারেন, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। অধিকাংশ প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করা সম্ভব এবং এসব ক্ষেত্রে Refund-এর পরিবর্তে সমস্যার সমাধান প্রদান করাই আমাদের অগ্রাধিকার।
Skool প্রয়োজন অনুসারে যেকোনো সময় এই Refund and Returns Policy পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
যোগাযোগ
এই নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Skool
- ইমেইল – hello@skool.com.bd
- ফোন – +880 1745-955898
- ঠিকানা – Ka, 42/2, South Badda, Dhaka – 1212, Bangladesh